未来几年甚至几十年中国百货商场的发展道路将与国内外经济形势紧密相连,面临三大环境变化:全球经济一体化,城乡消费升级,行业激烈竞争。面对这些变化,百货商店将来会呈现以下五大发展趋势。

经过近10年的发展,传统的大型综合百货商店目前已经饱和。在严重的品牌同质化(超过60%)和同行业激烈竞争的情况下,传统百货不仅受到电子商务的强大影响,还面临着多格式竞争的激化(如不断上升的新零售形式),以及人力和租金。如“冷流”的运营成本上升。此外,随着消费水平的提高,消费者的购物习惯发生变化,他们往往拥有多元化的购物体验。在这种背景下,为了应对新的市场结构,传统百货商店的格式相对简单,希望通过各种有效手段为消费者创造类似的购物中心,如引入时尚品牌旗舰店,扩大商场和扩大商场,以及添加商城体验元素。消费者体验,或丰富的格式和功能,以满足消费者的需求。

购物中心是一个由大量建筑组成的商业区。由于其明亮便捷的购物环境,丰富的商业组合和多元化的贴心服务,逐渐成为消费者最受欢迎的消费者或休闲场所。在功能方面,购物中心远远超过传统百货商店,并逐渐取代它们。因此,如果传统百货商店想要在竞争中生存,购物中心化势在必行。换句话说,未来百货业将越来越多地注入购物中心元素,并最终形成一个以购物中心为主的综合百货商店形式。此功能主要体现在“一次性购买,全天玩,吃,喝,玩”和“满足全家一日服务,各方面享受”,即整合购物,休闲娱乐,文化以及教育和餐饮。目前,百货商场加速发展的迹象逐渐显现。例如,王府井百货和君泰百货代表的一些品牌百货商店已经开始增加餐饮,娱乐和其他娱乐形式的体验。

未来,百货商店将在以下三个方向发展,形成一个购物中心:一是推动多格式综合发展的购物中心;另一种是“瘦下来”作为购物中心的百货商店,成为购物中心的主要商店和商业组合。一;三是优先考虑社区购物的社区趋势,为一线和二线城市争取生存和发展的空间和时间。

电子商务和移动互联网等新技术的大规模应用是一种不可逆转的变化,越来越多地影响着消费群体的生活方式。在这种背景下,近年来网上购物在中国迅速发展。大多数实体零售商,尤其是传统百货商店,都遭遇了意想不到的惊喜。与此同时,越来越多的百货商店开始关注和尝试。水网平台建设。例如,2013年,南京中央购物中心与腾讯合作推出Micro Life,创建云中央应用平台,上传公司产品,优惠和服务信息。同时,实现了会员系统的无缝连接,使会员无需获得会员卡即可享受会员折扣,获取积分和消费信息。此外,通过智能客户服务,实现与客户的一对一互动,活动预订等功能。另一个例子是,2014年,王府井百货与腾讯携手推广微信购物,建立微信公众平台。在付款方面,王府井百货与微信支付和支付宝建立了合作关系。

百货业适应电子商务竞争的有效规律是自身的电子商务:一方面,可以完全将电子商务的一部分业务转移到互联网上;另一方面,离线体验功能得到增强,并在线推广和销售相结合。在新一轮的“触网”潮流中,线上线下不是替代品,而是相互促进,实现加速整合。其中,在线便于购物,而离线则以购物体验为中心。百货商店凭借自身的店铺网络和品牌优势,不仅可以通过自建的电子商务平台或联合互联网企业满足消费者的在线浏览,线下体验和在线“快照”购买行为。以智能,连通性和自主性为特征的消费者引入了闭环销售循环,这也可以帮助传统百货商店抵御敌人并在角落里实现超车。简而言之,未来的在线和离线互补性将在百货商店行业中得到完美呈现。

在百货业,自营能力定位为“特色+补充”,这不仅是构建产品差异化,提升品牌形象的重要手段,也是百货商场与购物中心不同的核心业务能力。 。最近,许多研究报告显示,虽然合资企业在很长一段时间内都是主流商业模式,但百货商店不再可能创造更多的利润空间。相反,国外知名百货商店的经验表明,独家经营和自有品牌的自营业务可以创造丰厚的经营利润和差异化。例如,在欧洲和美国等发达地区,Marks&Spencer和Lane Crawford等大多数购物中心都采用了自营模式,综合毛利率超过40%。

中国的百货业仍处于起步阶段,大多数百货商店的自营商品比例约为10%,约占一线的1%,约占国外的一半。需要改变前“地主”的作用,尽量参与商品的深入管理,如购买和购买营销的一些热销品牌的种类和款式,以提升价格的声音。百货商店自营职业能力的培养是一个循序渐进的长期过程。

百货连锁经营的核心在于生产要素的集约化,标准化配置,包括品牌商品资源的渠道管理,场地运营的标准化管理和选址标准,以及场地条件的品牌管理等。在扩展业务格式和空间。三个领域的扩张和组织扩张。这种形式的业务改变了过去百货商店的单一和独立商店组织,不仅保持了大量销售的优势,而且还适应多样化的市场需求。

差异化管理是一家百货商店,根据消费者的需求,在选址,店铺布局,人员管理,竞争策略,产品和服务方面实现自己独特的竞争优势。这是百货商店争取最终消费者和树立品牌知名度(商业定位,产品选择,个性化服务)的重要手段。在商业圈中,大型购物中心(包括百货商店)并排连接。他们为客户提供类似品牌,类似产品和相同服务,例如通过低端折扣和促销活动销售商品,缺乏高端品牌。生产性商品和创新服务。根据差异化的管理理念,百货店的发展水平可分为三类。首先,奢侈品百货商店,以高端品牌为主体,人流不需要大。第二个是生活百货商店,可以满足每个家庭成员的购物需求。第三是时尚百货,以满足年轻人的消费潮流。

目前,中国百货商店面临的最大困难是经营成本的增加,特别是租金的成本,这是难以承受的。由于优质网点的竞争和房地产价格的飙升,租金大幅上涨,有限的利润被租金进一步压缩或吞没。根据世邦魏理仕研究,过去10年中国主要城市优质零售租金的复合年增长率已达到6.0%。为了逐年控制不断上升的租赁成本,许多百货商店通过开发或项目收购增加了自有物业的比例。

优质商业物业是一种非常稀缺的资源。高比例的优质自有物业不仅可以锁定运营成本,确保百货店运营的稳定性和优化设计布局,还有助于抵御长期租金的急剧上涨,享受人民币升值财产增值带来的资产。升级。

此外,百货商店可以增加自己房产的比例,也可以避免租约到期时不再续租的风险。各种百货商店,特别是地理位置较好的百货商店,可以在租约到期后续订租约,这对百货商店的正常运营非常重要。如果租约无法续租,百货商店将不得不找到类似的地点,并承担移民,装修,临时停工和新业主更高租金的额外费用。此外,如果您既不能续租也不能选择类似的地点,您将面临关闭商店的风险,甚至会对百货商店的业务目标和未来发展策略产生不利影响。

根据相关研究,自建物业的长期成本低于购买物业,购买物业的成本低于租赁物业的成本。目前,百货商场主要通过加强与房地产开发商的战略合作,以低成本获得优质物业,获得少量自建项目,定制项目或股份制项目。预计未来几年自有物业的比例将进一步增加。