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惠普喀嚓鱼试探中国数码照片冲洗市场
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文章来源：重庆晨报
文章作者： 发布时间：2007-12-24 |
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借助一项名为“喀嚓鱼”的业务，惠普开始低调试探中国数码照片冲印市场。这条“喀嚓鱼”的使命是：承载着惠普由打印设备提供商全面向打印服务商转变的宏大规划。在接受重庆晨报记者采访时，中国惠普打印及成像系统集团相关人士表示：喀嚓鱼是惠普数码照片冲洗战略中一个至关重要的一步——变形Print2.0。
所谓“喀嚓鱼”是Snapfish在中国的名称，Snapfish是全球最大的网上数码照片冲洗输出提供商，在美国拥有超过4000万的用户，将该业务引进中国是惠普从一个打印机厂商转为全面的“打印服务提供商”的第一步，也是其Print 2.0战略的重要组成部分。“以喀嚓鱼为代表的网上数码照片冲洗业务旨在为用户提供一流的家庭数码打印体验，现在惠普开始将此项业务扩展到家庭外。我们希望藉此为消费者提供更全面的解决方案，让他们能够更为轻松地共享、存储和打印照片”惠普人士表示。
其实早在5月底，惠普就发布了Print 2.0战略，宣布全面由一个打印设备提供商向打印服务提供商转型。这一次，惠普有了喀嚓鱼这个看得见摸得着的载体。在此之后，惠普面向中小企业以及大型企业的打印服务战略将会逐步引入中国。所谓Print 2.0战略，简单说就是使得用户能够“随时随地随需地进行打印”。这同时也意味着，惠普的战略重心将因此发生调整——从打印机到页面、从PC到互联网、对各细分客户群体提供更灵活的产品和服务。
这一战略有着宏大的愿景使命：惠普将把IPG的服务延伸到输出领域的每一个角落，让页面世界全部数码化，把人们带向一个打印无处不在的社会。这一愿景的“路线图”涵盖了三个方面的内容：推出新一代数码打印平台，提高大批量商业打印速度，同时降低打印成本；扩展数码内容创建与发布平台，提供新的在线内容打印能力；拓展基于网络的服务平台，使网络打印更轻松，更便捷。惠普相信：相对于其他打印厂商，其最大的优势在于拥有完整的产品线，能够为个人、企业和图形图像领域在内的所有的客户提供服务。
在惠普看来，web2.0正在轻松地将人们聚集在一起，而在这场聚会中，“分享”越来越成为一个关键词——惠普的调查显示，中国人在去年共打印了40多亿张数码照片，这是一个庞大的市场。但是“习惯”仍然是一个绕不开的问题——很多人更愿意在电脑上观看和互传照片，惠普如何说服他们把照片打印出来？
惠普精心构制了喀嚓鱼的五大卖点：无限量储存空间；安全性：只有用户授权的亲友才能看到照片，并且授权的亲友只能看到指定的照片；首次免费10 张；低价：冲印一张全景6寸照片的价格只需0.6元；个性化：可以在网上冲印成各种尺寸的照片，自己设计制作个性化T恤、马克杯、扑克牌等照片礼物；安全性：可以选择网上付款和货到付款方式，如果不满意可以全额退款，退货的顾客在下次使用时可以获得10%的折扣。
惠普表示，推出一个多月时间，喀嚓鱼在中国已经有13万注册用户。一个显而易见的问题是：惠普发展网络冲印，会不会削弱自己打印机和耗材的销售？惠普的回答是：不会。“在家打印和网上数码照片冲洗，两者是互补的关系。惠普通过市场调查发现：46%的客户也在家中打印，45%的客户同时在零售商店打印，而大部分消费者会利用所有这三种方式(家中、在线与零售商店内)；消费者通常会根据打印需求来选择在何处打印。在家打印可以满足消费者对照片的紧急需求，并可以享受打印过程的乐趣。网上冲印可以帮助消费者节省时间、费用、精力，同时消费者可以通过网络分享、储存照片，还可以享受照片礼品的乐趣”
对于线下实体冲印店，惠普表示“将在适当时间采用符合本土文化的模式”。
网上冲印开打？显然，看重数码照片冲洗的不会仅有惠普一家。早在传统胶卷业务受到数码冲击之后，柯达就开始谋求数码时代的新发展之路。在数码相机横行的年代，柯达借助网上数码照片冲洗网站使自己的冲印店得到重生，但是其利润越来越薄。而其实在两年前，惠普就收购了“喀嚓鱼”这家网上数码冲洗商并且在美国与沃尔玛合作网络冲印业务。
业内人士分析，目前国内的网上冲印市场处于急速发展时期，柯达、印客等网上冲印店已经兴起，喀嚓鱼进入中国市场是大势所趋。他们强调，以惠普全球IT业老大的名号加之其采取的低价策略，相信喀嚓鱼的前途将很快趋于明朗。而随着惠普喀嚓鱼业务进入中国市场，一场网上冲印大战将打响。惠普对于这样的分析显然不以为然：“我们认为喀嚓鱼在中国开拓的是一个全新的领域，而不是与原有的冲印商形成竞争关系，”惠普方面如此表示“目前还没有像我们这样提供无限量储存、分享、冲印服务为一体的公司”。
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